Customer Success Manager - Established Sector
Ønsker du å jobbe i krysningen mellom forretning, teknologi og gamification for å hjelpe folk å utvikle adferd og kompetanse?
Attensi er en global leder innen spillbasert trening. Vi bruker spillteknologi og spillpsykologi til å lage trening som setter organisasjoner og deres ansatte i stand til å nå sitt fulle potensiale. Vårt mål er å gjøre kompetanseutvikling og læring gøy! Vi vokser i rekordfart, og det samme gjør behovet for å sikre at våre kunder får best mulig råd og oppfølging. I den forbindelse ser vi nå etter en Customer Success Manager (CSM).
Som Customer Success Manager (CSM) vil du være ansvarlig for en portefølje bestående av noen av Norges mest spennende selskaper; både store og små. Du vil være hovedkontakt i kundeteamet og være ansvarlig for å sikre at kunden får mest mulig verdi ut av samarbeidet med oss. Du vil jobbe både med nye og eksisterende kunderelasjoner; med mål om å sikre at Attensi blir en integrert del av måten kundene utvikler sine ansatte på. For eksempel kan du være med på å implementere spillbasert trening og simulering der 3.000 butikkmedarbeidere skal bli bedre på mersalg, eller hjelpe 5.000 sykehusansatte å mestre et nytt journalsystem.
Ansvar og arbeidsoppgaver:
- Ansvar for egen kundeportefølje med fokus på langsiktig kommersiell utvikling.
- Ansvar for å etablere trygge og langsiktige relasjoner hos relevante beslutningstagere og kontaktpersoner hos kunden.
- Ansvar for å skape kundeinnsikt og synliggjøre verdien av arbeidet vårt gjennom dataene vi samler inn.
- Ansvar for å lede fremgang i prosesser på tvers av ulike prosjekter, initiativer og kunder, samt å rådgi kunden på teknisk oppsett og konfigurasjon av våre produkter.
- Bidra til å skape innovative, kreative, motiverende og engasjerende opplevelser for de rundt deg, både internt og eksternt.
Rollen inngår i et ambisiøst team bestående av dyktige kolleger med bakgrunn fra blant annet strategirådgivning, forretningsutvikling og psykologi. Du vil få god støtte fra kollegaene dine, og også jobbe tett med andre roller i Attensi som prosjektledere, spilldesignere og spillutviklere.
Hvem er du?
Vi ser etter deg som er kreativ og målrettet. Du har driv, kommersiell teft og et strategisk tankesett, samt evner å prioritere og allokere tid i en hektisk hverdag. I tillegg har du en overordnet teknisk forståelse som gjør at du enkelt setter deg inn i våre systemer og produkter.
Vi tror også at du er en person som trives som en del av et prestasjonsmiljø med høyt tempo. Du har levert resultater fra høyskole og/eller universitet som du er stolt av, og har 3-6 års erfaring fra arbeidslivet; gjerne fra konsulentarbeid, prosjektarbeid, forretningsutvikling og/eller endringsledelse.
Hva kan vi tilby deg?
En unik og betydningsfull rolle i et av Norges raskest voksende techselskaper! Du blir en del av et kompetent kundeteam med fantastiske mennesker og gode lagkamerater som kommer til å støtte deg og sørge for at du utvikler ditt talent. I det gir vi deg mye ansvar, eierskap og selvstendighet. Læringskurven er bratt, men du vil sitte igjen med mestringsfølelse, erfaring og trygghet.
Attensi har et ungt, energisk og sosialt arbeidsmiljø med splitter nye kontorer i toppetasjen av Forskningsparken. Strukturen er flat, latteren sitter løst og takhøyden er stor. Er du vår neste Game Changer?
- Area
- Customer Success
- Locations
- Oslo
- Remote work
- Hybrid
Oslo
An exceptionally exciting, fun and challenging workplace
We believe that people perform their best work when they are challenged, free and engaged. Therefore we strive to avoid hierarchies and limitations. We focus on rapid, iterative development, distributed decision power, broad involvement - and on having fun at work!
Customer Success Manager - Established Sector
Loading application form